Bei P & O Containers steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass es Fälle geben kann, in denen Sie ein Produkt zurückgeben oder eine Rückerstattung beantragen müssen. Nachfolgend finden Sie die Bedingungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien:

1. Rückgabeberechtigung
A. Standardcontainer
Nicht maßgeschneiderte Standardcontainer: Sie können Standardcontainer innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, sofern sie sich im gleichen Zustand wie geliefert befinden. Der Behälter muss unbenutzt und ohne Beschädigungen oder Veränderungen sein.
B. maßgeschneiderte Container
Sonderanfertigungen: Behälter, die individuell angepasst wurden (z. B. mit Türen, Fenstern, Isolierung oder anderen Modifikationen), sind vom Umtausch ausgeschlossen und nach Produktionsbeginn nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen Ihnen, alle Anpassungsdetails sorgfältig zu prüfen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
C. Beschädigte oder defekte Produkte
Wenn Ihr Container beschädigt oder defekt ankommt, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung benachrichtigen. Wir werden das Problem beurteilen und je nach den Umständen einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung leisten.

2. Rückgabeprozess
A. Fordern Sie eine Rücksendung an
Um eine Rücksendung einzuleiten, wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer, Details zum Produkt und dem Grund der Rücksendung an unser Kundendienstteam.
B. Rückversand
Der Kunde ist für die Organisation und Übernahme der Kosten für den Rückversand verantwortlich. Sollte die Rücksendung auf eine Beschädigung oder einen Mangel zurückzuführen sein, veranlassen wir den Rückversand für Sie kostenfrei.
C. Rücksendekontrolle
Sobald wir den zurückgegebenen Container erhalten, prüft unser Team ihn, um sicherzustellen, dass er sich im Originalzustand befindet. Dieser Vorgang kann bis zu 7 Werktage dauern.

3. Rückerstattungen
A. Rückerstattungsbetrag
Wenn der zurückgegebene Behälter genehmigt wird, erstatten wir den Kaufpreis des Produkts abzüglich der ursprünglichen Versandkosten, es sei denn, die Rücksendung ist auf ein beschädigtes oder defektes Produkt zurückzuführen. Benutzerdefinierte Container und Dienstleistungen sind nicht erstattungsfähig.
B. Wiedereinlagerungsgebühr
Für nicht defekte Standardbehälter kann eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 15 % von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
C. Rückerstattungsmethode
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 7 bis 10 Werktagen nach der Genehmigung.

4. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen:

Maßgeschneiderte Behälter
Vom Kunden nach der Lieferung veränderte Behälter
Behälter, die sich nicht im Originalzustand befinden, einschließlich solcher mit Anzeichen von Beschädigung, übermäßiger Abnutzung oder Veränderungen

5. Stornierungsbedingungen

Standardbestellungen: Bestellungen für nicht kundenspezifische Container können innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung storniert werden, sofern der Container noch nicht versandt wurde.

Sonderanfertigungen: Sonderanfertigungen können nicht storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Design- und Anpassungsdetails korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.